COVID-19: Comisia și autoritățile naționale de protecție a consumatorilor se află în stare de alertă maximă și fac apel la platformele online să pună capăt escrocheriilor și practicilor neloiale
La 23 martie 2020, comisarul pentru justiție și consumatori, Didier Reynders, a trimis o scrisoare mai multor platforme, rețele sociale, motoare de căutare și piețe online solicitându-le cooperarea în vederea eliminării escrocheriilor de pe site-urile lor, în conformitate cu poziția comună aprobată de rețeaua CPC. Platformele au răspuns invitației de a coopera, iar comisarul Reynders salută abordarea lor pozitivă. Puteți găsi răspunsurile lor mai jos.
Pe măsură ce noul virus se răspândește în întreaga UE, comercianții necinstiți promovează și vând produse (de exemplu, măști, șepci, dezinfectanți) care se presupune că ar împiedica sau ar vindeca o eventuală infecție. La 20 martie 2020, autoritățile pentru protecția consumatorilor din statele membre au emis, cu sprijinul Comisiei, CPC Common Position COVID19 o poziție comună referitoare la cele mai raportate escrocherii și practici neloiale apărute în acest context. Obiectivul este de a invita și de a ajuta operatorii de platforme online să identifice mai bine astfel de practici ilegale, să le elimine și să prevină apariția altora similare.
Este în interesul general să se garanteze un mediu online sigur în care consumatorii, în special în contextul dificultăților cauzate de criza actuală, să se simtă protejați împotriva oricăror practici ilegale care le-ar putea pune în pericol sănătatea.
Întrebări și răspunsuri
Tot ce trebuie să știți, pe scurt, despre acțiunile de protecție a consumatorilor împotriva escrocheriilor și a practicilor neloiale în contextul pandemiei de COVID-19.
